digital.kompetent.beraten – Schriftliche Online-Beratung motivierend gestalten

Methodenwissen zur Online-Beratung in der Suchthilfe

Flyer zum Termin

Die Suchtberatungsplattform DigiSucht eröffnet neue Wege für die Suchtberatung im digitalen Raum – und stellt Berater*innen vor besondere Anforderungen. Online beraten heißt: neue Wege gehen, vertraute Kompetenzen weiterentwickeln und Sicherheit im digitalen Raum gewinnen. Wie gelingt es, schriftliche Kommunikation empathisch, klar und motivierend zu gestalten? Wie reagiere ich auf Aggression, Widerstand oder starke Emotionen? Und was hilft dabei, tragfähige Beratungsbeziehungen auch digital aufzubauen?

Die Fortbildungsreihe digital.kompetent.beraten bietet DigiSucht-Berater*innen praxisnahes Methodenwissen für zentrale Situationen der Online-Beratung. In allen drei Veranstaltungen werden theoretische Grundlagen vermittelt, konkrete Strategien erprobt und Erfahrungen im kollegialen Austausch reflektiert. 

weitere Themen und Termine:
08.10.2025 | 09:30 - 11:30 Uhr: Schwierige emotionale Situationen in der Online-Beratung meistern | Dipl.-Päd. Petra Risau
16.12.2025 | 13:00 - 15:00 Uhr: Umgang mit Krisen in der Online-Suchtberatung | Anastasia Lisunova

Die Veranstaltungen bauen nicht aufeinander auf und sind unabhängig voneinander buchbar. 

Inhalte

Schriftliche Online-Beratung motivierend gestalten
Im ersten Teil der Reihe lernen die Teilnehmenden, die Besonderheiten und Potenziale der schriftlichen Kommunikation gezielt für die Beratung zu nutzen. Im Fokus stehen empathische klare und motivierende Gesprächstechniken, die speziell auf den schriftlichen Austausch zugeschnitten sind. Anhand ausgewählter Praxisbeispiele werden gelungene Einstiege sowie Strategien zur kontinuierlichen Beziehungspflege und für längere Beratungsprozesse in der Mailberatung vorgestellt und reflektiert.

Zielgruppe

Die Reihe richtet sich vorrangig an Fachkräfte aus der Suchthilfe im Land Brandenburg, die bereits online auf der DigiSucht-Plattform beraten oder demnächst auf der DigiSucht-Plattform beraten werden.

Referent*in

Petra Risau
Dipl.-Pädagogin und Systemische Beraterin, Lehrbeauftragte und Trainerin für Onlineberatung, digitale Kommunikation und Prävention

Teilnahmebeitrag

40,00 Euro
Ermäßigt für Teilnehmende aus Einrichtungen im Land Brandenburg: 20,00 Euro